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會員等級

單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品/飲料等),批發(fā)/零售,其他行業(yè)
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2017年4月1日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

理貨員生鮮經理門店店長酒店管理成本會計市場/行銷企劃助理/專員蔬果主管熟食理貨員熟食技師生鮮主管

店辦

店助

生、食、百

營運主管營業(yè)經理/主管主任

職位詳情招聘職位（13）

基本信息
- 工作地點：杭州西湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1. 日常運營管理
   - 全面負責民宿日常運營，包括客戶接待、入住/退房流程管理、設施維護、清潔衛(wèi)生監(jiān)督等；
   - 制定并優(yōu)化運營流程，確保服務標準化與效率提升。

2. 客戶服務與體驗：
   - 處理客戶咨詢、投訴及反饋，提升客戶滿意度；
   - 策劃特色活動（如文化體驗、主題活動等），增強客戶粘性與復住率。

3. 團隊管理：
   - 招聘、培訓及管理民宿員工（前臺、保潔、維修等），確保團隊協(xié)作高效；
   - 制定排班計劃，監(jiān)督員工績效，營造積極的工作氛圍。

4. 營銷與推廣：
   - 維護線上平臺（如OTA平臺、社交媒體）運營，提升民宿曝光率與訂單轉化率；
   - 分析市場趨勢，制定節(jié)假日促銷策略及價格調整方案。

5. 財務管理：
   - 控制運營成本，制定預算并監(jiān)督執(zhí)行；
   - 定期核對收支記錄，提交財務報表及分析報告。

6. 安全管理：
   - 落實消防、治安等安全措施，確保住客與員工安全；
   - 處理突發(fā)事件（如設備故障、自然災害等），制定應急預案。

7. 品牌與文化傳遞：
   - 維護民宿品牌形象，向客戶傳遞民宿文化理念；
   - 結合在地文化打造特色服務，營造獨特入住體驗。

———————————————————————

任職要求：
1. 學歷：
   - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；

2. 工作經驗：
   - 1-3年酒店、民宿或服務業(yè)管理經驗，**應屆生可放寬；
   - 熟悉OTA平臺（如攜程、美團）運作規(guī)則，具有自媒體制作及推廣操者優(yōu)先；

3. 技能要求：
   - **的溝通能力與服務意識，能妥善處理客戶關系；
   - 具備團隊管理經驗，擅長協(xié)調與激勵員工；
   - 熟練使用辦公軟件（Excel/Word/PPT）及基礎數(shù)據(jù)分析；

4. 個人素質：
   - 熱愛服務業(yè)，抗壓能力強，適應彈性工作時間；
   - 責任心強，注重細節(jié)，具備獨立解決問題能力；

5. 加分項：
   - 有設計、攝影、自媒體運營經驗者優(yōu)先；
聯(lián)系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的，謝謝！
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- 工作地址：杭州市西湖區(qū)云中居民宿(杭州西湖龍井店)翁家山221號云中居名宿上班路線查詢
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