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    電商客服專員 3-5K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、負責通過在線解答客戶提出的各種問題,達成交易; 
      2、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統 
      3、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意 
      4、售后跟進維護,提升客戶滿意度。評價管理及解釋 

      6天制9:00-18:00 
      任職要求
      1、能熟練使用QQ等網絡聊天工具,對旺旺、天貓、京東等平臺規則了解者優先
      2、中專以上學歷,專業不限 
      3、有銷售或淘寶客服從業經驗者優先 
      4、具有較強的工作責任心,做人細心 
      5、具有較強的溝通協調能力,親和力強 
      6、熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件 ;打字速度快每分鐘打字50字以上 
      7、具有良好的團體合作能力
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