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    • 1周前

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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:房地產/物業管理
    • 員工人數:100—200人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、跟進未處理的用戶投訴,回復客戶。
      2、接聽電話,受理客戶的投訴和服務咨詢,將情況簡要記錄在記錄薄上,根據實際情況采取適當處理措施,并將投訴、處理和跟進情況輸入電腦。
      3、為新客戶辦理進駐/遷出手續。
      4、按日常工作規程完成其他對客服務工作。
      完成上級交辦的其他工作。
      任職資格:
      1、掌握物業管理理論知識和物業管理法規;
      2、掌握公共、服務禮儀知識;
      3、掌握物業管理客戶服務運作流程。
      4、能熟練使用常用辦公軟件
      5、責任心強,積極主動,熱情有禮,開朗大方,具有良好的服務意識和團隊合作意識
      工作時間:
      聯系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的,謝謝!
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