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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1、接聽運維電話,記錄運維事件,及時反饋處理;
      2、通過QQ或郵箱,接收用戶提出的運維事件或需求,并記錄分配;
      3、對記錄的事件或需求單及時反饋、跟蹤,并按時完成客戶回訪工作;   
      4、對服務過程中所出現的問題,及時協調、跟蹤處理,保證服務質量,并形成記錄;   
      5、直接處理用戶咨詢等簡單運維事件、業務知識。

      崗位要求:
      1、熟悉計算機操作,有客服工作經驗者優先;
      2、無明顯地方口音,語言表達流利,學習能力強;   
      3、有較強的學習能力和動手能力,能較快的適應環境;
      4、具備較好的客戶服務意識;
      5、打字速度30字/分鐘以上,熟悉辦公軟件操作。
      6、司法類、計算機類相關專業優先考慮,有運維客服經驗優先考慮。
      薪酬面議
      工作時間:上午8:00——12:00,下午:2:30——5:30(冬令)
      福利:雙休、餐補、年終績效獎、五險一金、旅游、團康活動、體檢、過節福利、生日福利。
      聯系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網上看到的,謝謝!
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