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1周前

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9年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧江南區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

工作職責(zé)：
1、客戶接待
2、工作訂單處理
執(zhí)行車輛檢查
建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估
向客戶解釋保修及善意索賠范圍
在接收工作指令時(shí)，向客戶提供靈活的選擇
積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品
確保客戶的預(yù)定時(shí)間，接收批準(zhǔn)，如有任何變動(dòng)，及時(shí)通知客戶
3、質(zhì)量檢驗(yàn)
與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照梅賽德斯－奔馳經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行
4、客戶車輛交接
5、客戶關(guān)系管理
處理客戶投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)總管
實(shí)施客戶生命周期后續(xù)措施，例如定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠(chéng)度
6、學(xué)習(xí)與發(fā)展
7、報(bào)表匯編
定期向業(yè)務(wù)總管提供客戶反饋
按照信息安全規(guī)定，按照要求提供所有部門的具體客戶信息
根據(jù)相關(guān)售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫(kù)及記錄更新
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：李小姐
- 電話：
- 工作地址：南寧白沙大道54-3號(hào) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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