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    客戶關(guān)系專員 5-7K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      客服

      崗位職責(zé)

      1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

      2、 收集客戶及相關(guān)市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;

      3、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;

      4、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題;

      5、 負(fù)責(zé)分公司客服考核工作及數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作。

      任職資格

      1、 有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      2、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,**的語言表達(dá)能力和溝通能力;

      3、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;

      4、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;

      5、 熟練使用OFFICE辦公軟件。
      薪酬福利:  

      底薪+提成+獎金+期權(quán)獎勵+繳納五險一金+節(jié)日禮品+旅游……. 

      正常的工作時間,雙休,法定節(jié)假日照常休息;
      聯(lián)系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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