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運營客服（豐順） 3-3.5K元/月
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廣東驊鋒科技股份有限公司

更新: 2022-12-07 瀏覽: 18853 人申請：24人

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廣東驊鋒科技股份有限公司

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1周前

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9年

會員等級

單位性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2007年6月4日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

教育事業(yè)部

運營客服（豐順）工程技術(shù)員急

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：梅州豐順縣
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：教育事業(yè)部
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責(zé)：
1.全面完成校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課老師或班干部的賬號設(shè)置；
2.采集并及時更**師、學(xué)生家長的資料，包括真實手機(jī)號等；
3.引導(dǎo)客戶正確上行回復(fù)二次確認(rèn)信息，保證客戶能成功開通所需功能服務(wù)；
4.完成每月資費異常核對，扣費數(shù)據(jù)核對，并在每年8月完成系統(tǒng)資料畢業(yè)升級；
5.負(fù)責(zé)學(xué)校客戶的服務(wù)維護(hù)工作，教老師使用平臺下發(fā)信息，并隨時隨地解答教師在使用過程中的問題；
6.完成移動公司制定的使用率、定制率、有效用戶率、上行流量和下行流量等考核指標(biāo)；
7.做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長的關(guān)系維護(hù)工作，以學(xué)校為主要辦公現(xiàn)場，為老師、家長提供及時、周到的秘書服務(wù)；
8.及時整理和提供移動所需學(xué)校資料、數(shù)據(jù)、包括周報、月報、考核值、積分、鄉(xiāng)鎮(zhèn)返還等；
9.客服必須24小時保持手機(jī)暢通，及時處理好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、客戶對于業(yè)務(wù)、資費、定制與退定流程有關(guān)問題的咨詢、服務(wù)質(zhì)量投訴。
任職要求：
1.，市場營銷及相關(guān)專業(yè)
2.溝通能力強，有良好的客戶服務(wù)意識，有較好的語言和文字表達(dá)能力、有一定的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿Γ?br/>3.對工作有責(zé)任心，具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力；
4.認(rèn)同公司企業(yè)文化，品行端正，有良好的自律性；
5.具備挑戰(zhàn)精神，有一年以上教育行業(yè)、市場業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗者優(yōu)先；
聯(lián)系我時，請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：葉小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省梅州市梅縣區(qū)新城科技園景逸花園驊鋒科技大樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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