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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、負責客服電話咨詢、回訪、預約掛號等業務的開展,并進行信息錄入、統計分析;
      2、負責醫院客服QQ、微信公眾號、微博上的咨詢工作;負責互聯網絡咨詢工作。(企業 QQ、商務通等軟件值守);
      3、負責患者電話回訪,對已手術患者進行電話回訪
      4、收集反饋信息進行相關數據統計;
      5、積極配合相關部門完成工作
      任職要求
      1、大專及以上學歷,有1年以上、營銷客服經驗、醫學類教育背景者優先錄取;
      2、語言表達能力強,富有工作激情,有較強的學習能力和親和能力,工作態度認真;
      3、有良好的服務意識,熟練使用電腦的辦公軟件等;
      4、粵語和普通話流利者優先錄取;

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