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    品匠集團(tuán)商貿(mào)公司客服專員 2.5-3K元/月
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    投遞簡歷
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、受理及主動電話聯(lián)系客戶,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
      2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
      3、獨(dú)立處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及解決疑難問題,zui大限度的提高客戶滿意度;
      4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,達(dá)到zui好的效果;
      5、建立客戶檔案,負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)等,及時反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析與匯報(bào)。
      任職資格:
      1、了解客戶需求,熟悉企業(yè)運(yùn)作方式及服務(wù)途徑,具有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
      2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
      3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ);
      4、性格沉著冷靜,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。良好的語言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
      5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
      聯(lián)系我時,請說是在吉安新干縣人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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